Contactez-nous

1. Objet de la page
Nous mettons à disposition des canaux de contact clairs afin de permettre aux utilisateurs d’obtenir des informations ou une assistance concernant l’utilisation du site et les services proposés. Chaque demande est traitée avec attention et dans des délais raisonnables.

2. Motifs de contact
Les demandes peuvent concerner notamment les sujets suivants:

• questions relatives aux commandes;
• informations sur la livraison et le suivi;
• retours, remboursements et annulations;
• questions générales ou liées au compte utilisateur.

3. Modalités de contact
Afin de faciliter le traitement des demandes, le contact par courrier électronique est à privilégier. Le contact téléphonique reste disponible en complément pendant les heures d’ouverture du service client.
Les messages envoyés en dehors des heures de service sont pris en compte à partir du prochain jour ouvré.

4. Relation avec les utilisateurs
Nous attachons une importance particulière à la qualité des échanges et restons disponibles pour accompagner les utilisateurs dans leurs démarches.

5. Coordonnées de contact

Adresse: APT BLK 195 KIM KEAT AVE #04-320, SINGAPORE 310195, SINGAPORE
E-mail: aftersales@warmthova.com
Téléphone: +65 (817) 65273
Service client joignable du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00